30.06.2010Телеконтакт
Оператор call-центра: от найма до увольнения
Книга от авторского коллектива call-центра «Телеконтакт»
Впервые в России профессиональный call-центр опубликовал в свободном доступе на сайте www.callcenter.telecontact.ru внутренние бизнес-процессы и поделился опытом работы с персоналом.
|
