Спикером выступил технический директор компании «Лайнсервис», действительный член экспертного совета CRMonline, Тимофеев А.Ю.
В ходе мероприятия были рассмотрены следующие вопросы:
• Определение целей и рамок CRM-проекта
• Формирование команды проекта
• Постановка задач к будущей CRM-системе (включая функциональность разделов, бизнес процессы, взаимодействие с другими системами)
• Адаптация системы
• Обучение пользователей и опытная эксплуатация CRM-системы
• Оценка результатов внедрения и развитие проекта
Запись круглого стола online доступна на сайте компании «Лайнсервис»